6月(yuè )27日，“胖(pàng )东来商(shāng )贸(mào )集团”官方账号(hào )发(fā )布《关于(yú )新(xīn )乡胖东来(lái )餐(cān )饮(yǐn )商(shāng )户(hù )“擀(gǎn )面(miàn )皮加工场所卫生(shēng )环(huán )境(jìng )差”的调查报告》，该报告(gào )载明(míng )了此次(cì )事(shì )件的主要(yào )问(wèn )题，并写明了整(zhěng )改(gǎi )方(fāng )案等(děng )。

报告显示(shì )，6月28日上(shàng )午，有顾客(kè )到新(xīn )乡市胖东来(lái )生活广场餐饮部(bù )反馈商户擀(gǎn )面皮在某(mǒu )处(chù )的加(jiā )工(gōng )点，环(huán )境卫生(shēng )状况差(chà )，并(bìng )提供(gòng )了(le )现场的视频(pín )录像。经过停业(yè )整改(gǎi )，6月28日恢复营业(yè )。25日顾客(kè )在网上发布相(xiàng )关视(shì )频(pín )。

▲网传(chuán )相(xiàng )关视频

报告中提到，针(zhēn )对(duì )相(xiàng )关工作人员，胖(pàng )东来给(gěi )予辞(cí )退(tuì )、免职、取消(xiāo )年(nián )终福利(lì )等处(chù )罚(fá )，并(bìng )要求(qiú )新(xīn )乡胖东来擀面(miàn )皮商户即日起(qǐ )停止(zhǐ )营业，并解(jiě )除合同终(zhōng )止(zhǐ )合作，限期撤柜(guì )。

关于顾客，胖东来给(gěi )予帮助其发(fā )现(xiàn )重大(dà )食品(pǐn )安全隐患(huàn )的顾客(kè )10万元(yuán )现(xiàn )金奖励；对(duì )所有于6月28日(rì )至(zhì )6月28日期(qī )间，在(zài )新乡胖东来两店餐(cān )饮部(bù )购买擀(gǎn )面皮、香辣面(miàn )的(de )顾客(kè )办(bàn )理退(tuì )款(kuǎn )，给予(yǔ )1000元(yuán )补(bǔ )偿，共计8833份，共计补(bǔ )偿(cháng )金额833.3万元。

▲胖(pàng )东来“擀面(miàn )皮事件”调查(chá )报(bào )告

6月28日，胖东(dōng )来(lái )相(xiàng )关工作人员(yuán )向红星新闻记(jì )者介(jiè )绍了顾客退款的相(xiàng )关细节，满足特(tè )定时间消费的顾客(kè )，可提(tí )供身份证、身份证(zhèng )复印件和(hé )购餐(cān )的相关(guān )凭(píng )证，工作人(rén )员会一一进行核对。

该工作人员还(hái )表示，27日新(xīn )乡(xiāng )的两家店顾客(kè )排长队退款，建议顾客可以过两(liǎng )天再排队(duì )。对于退款(kuǎn )的(de )有效期，该(gāi )工(gōng )作人(rén )员回(huí )复说没有具体(tǐ )截(jié )止日期(qī )，在(zài )外地(dì )不方(fāng )便回新乡(xiāng )的顾客(kè )可以(yǐ )致电留下联系方式，“我们会做(zuò )一个(gè )线上的回(huí )访(fǎng )，然(rán )后再做处理。但是时间可能(néng )会慢一点(diǎn )。”工作(zuò )人员(yuán )表示，现场退款(kuǎn )是(shì )退(tuì )现金，线上退(tuì )款(kuǎn )暂未启动。

27日，红(hóng )星新闻在一(yī )些社交(jiāo )平台上看(kàn )到有(yǒu )网(wǎng )友发布视(shì )频，退(tuì )款现场排起了长队(duì )。一名(míng )年轻的女顾(gù )客在(zài )6月(yuè )19日(rì )消费了擀面皮，她接(jiē )受(shòu )采访时(shí )表示，今(jīn )天去排(pái )队(duì )退款(kuǎn )，已收到了退回的8元擀(gǎn )面皮(pí )金额(é )和1000元现金。现场还有此(cǐ )前(qián )买(mǎi )了4份餐食(shí )的顾客，收到4000元现(xiàn )金。

红星新闻记(jì )者(zhě ) 陈(chén )卿(qīng )媛

编(biān )辑张寻(xún ) 责(zé )编 李(lǐ )彬彬(bīn )

发布于：四川省

声(shēng )明：该(gāi )文观点仅(jǐn )代表作者本人，搜(sōu )狐(hú )号系信息发(fā )布平台，搜狐仅(jǐn )提供信息存储空(kōng )间(jiān )服务(wù )。

阅(yuè )读(dú ) (0)